中国K12教育的头部公司，无论线上还是线下，管理老师的体量已经达到10万人、20万人的量级。

从企业角度来讲，单纯堆人头并不难，但怎么管理这十万量级的员工才是大问题。单纯从商业规律上来看，要扩张就得可复制，而可复制最关键的一步就是标准化。

美团做外卖，海底捞做连锁品牌，通过技术赋能，不断完善企业的标准化运营来支持扩张，都是成功的商业案例。

美团将商家接单、外卖员取餐、送餐全流程通过AI系统标准化，用户在全国各地使用美团外卖，送餐体验是一样的。

海底捞通过设计供应链和培训体系，让用户在任何一家海底捞都能体验到同样标准的食材和服务。

同理，K12教育机构在过去十年中将标准化体系培养出来的「70分老师」铺到全国各地。

但是，越是深入了解教育行业，我越频繁地开始思考这样一个问题：教师，或者说K12教育行业，是否真的能被标准化？

教育的核心是因材施教，教师作为人类灵魂的工程师，担负着教育下一代、引导下一代的使命。但当一个机构需要管理数十万教师的时候，教师就只能变成「机器人」，因为只有「机器人」才能标准化和规模化，才便于管理。这样千人一面的「机器人」教出来的学生，抹杀个性，动作整齐划一，这不符合教育本质，也是反人性的。

K12教育培训机构，是现阶段学生除了在学校和家庭以外最重要的学习和成长空间。烯牛数据显示，我国K12教育辅导培训机构，占到校外培训机构总数的近三分之一。无论是「培优」还是「补差」，课程知识点的覆盖，已经在学校完成了。培训机构需要关注的，不仅是学生知识层面的补充和扩展，更应该是对学习习惯、方法论的探索，和对学习更深层次的认知。

回望我们的学生时代，每一位老师传授给我们的不仅是一加一等于二的理论知识，更多的是教育我们为人处事的美德，这也是家长期望孩子能够接受到的教育，也是国家倡导的人才培养方向。

有一家教育创业公司，原来是做软件的，想用系统解决学生学习与做作业的问题，做了两年发现商业模式跑不通，学生会主动购买作业给自己做吗？显然不会。这个软件能够成为教育体系中的一部分，但是它解决不了教育本身的问题。

后来这家公司转型双师课堂，让主讲老师负责高质量的教学，辅导老师负责每一天学生的学习与心理辅导，鼓励也好，督促也罢，由老师赋予学习过程情感与温度。

教育公司规模扩张希望把教师变成机器人，教育的非标性质要求教师不能够变成机器人，这就是本质的矛盾。

未来的教育，应该是技术+老师的结合

在可标准化的数学、英语等学科，我认为可以通过机器来进行教学，但是还有更多涉及灵魂、精神的领域，应该由老师来教育，通过与学生交往，解决学生思想层面上的问题，这是未来的趋势。如果说具体的比例会是多少，我认为可能是六比四，也可能是七比三。

技术+老师才是真正的因材施教

在判断学生的历史学习成果方面，机器一定比老师更精确。机器做信息与人的匹配工作，根据学生过往的学习数据，给学生推荐合适的题目以及学习方案。而老师解决的是学生学习方法论上面的问题，也就是所谓的千人千面。这可以看作是今日头条的模式在教育行业的应用。

这样的模式既解决了教师的扩张问题，也解决了现实的教育问题；既提升了教师教育和学生学习的效率，还会降低家长的成本。

在未来，老师可以在没有接触过学生的情况下，直接利用系统分析过往的学习数据，制定出最适合的方案。在教学过程中对症下药，从人性和思维的角度帮助学生提高「学」的意愿，把「习」交给机器去辅助完成。

总的来说，在未来的K12教育中，单纯地堆人头，靠标准化驱动人力的教育公司，或许从商业角度来看确实赚钱，但不受人尊重，从长远来讲，不符合人类进步的多元化发展趋势。

而技术+老师的模式带来的，是教师回归教育本质，因材施教，受人尊重。更重要的是，这种模式培养出的学生，是在掌握知识的基础上，拥有独立的认知，积极的三观，且富有创造力的新一代青年。

这样的青年，正是一个面临着许多机遇和挑战的国家，迫切需要的宝藏。